Покупка и доставка

I. КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ:

 Вы можете заказать понравившейся Вам товар одним из следующих способов:

·       позвонив по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина -  8 (495) 662-59-42 –     в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов по московскому времени;

·       через сайт, добавив товар в корзину, которая находится под фотографией каждого товара – круглосуточно;

·       оставив запрос в разделе «Не смогли дозвониться?» (расположен в правом верхнем углу сайта) – круглосуточно;

     Поступившие заказы обрабатываются по будням с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

     Заказ считается принятым, если он подтвержден менеджером Интернет-магазина.

     Обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма заказа 1000 руб. 

     При наличии указанного Вами товара наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей заказа.  

     При отсутствии на складе необходимого Вам товара наш менеджер сообщит Вам об этом на адрес оставленной Вами электронной почты, по телефону или отправит SMS.

II. ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата за товар принимается только в рублях.

Оплатить заказанный товар Вы можете:

·       наличными денежными средствами сотруднику Службы доставки при получении товара;

·       безналичным платежом (для юридических и физических лиц) на расчетный счет интернет-магазина на основании выставленного счета  (при оплате, обязательно указывайте номер счета, который Вы  оплачиваете). Оплата счета должна быть произведена в течение 3-х дней с момента выставления счета, в противном случае резерв на товар снимается, и мы не сможем гарантировать Вам поставку заказанного товара. При желании, Вы можете связаться менеджером и продлить срок резервирования товара. 

 III. ДОСТАВКА  и САМОВЫВОЗ ТОВАРА

1. Доставка товара по Москве и Московской области

      Доставка по Москве и Московской области осуществляется в рабочие дни и в субботу с 10:00 до 21:00.

     При желании, Вы можете заранее обговорить с менеджером временной интервал доставки (с 10:00 до 15:00 и с 15:00 до 21:00).

    Другие временные интервалы доставки, отличные от указанных выше, являются персональной доставкой и оплачиваются по соответствующему тарифу (см. в разделе «Стоимость доставки»).

    ВНИМАНИЕ! В связи со значительным увеличением заказов, с 01 декабря по 31 декабря время доставки устанавливается с 10:00 до 21:00 без определения временного интервала и возможностью персональной доставки.

    Утром, в день предполагаемой доставки, с Вами связывается сотрудник Службы доставки и сообщает, в какой половине дня планируется доставить Вам заказ.

    За 30-60 минут до предполагаемого времени доставки, с Вами по телефонам указанным в заказе,  связывается курьер и обговаривает конкретное время доставки.  Если Вы не отвечаете ни по одному из указанных Вами телефонов в течение 15 минут с момента первого звонка курьера, то доставка заказа, по согласованию с Вами, будет перенесена на другой день.

 2. Доставка товара в другие регионы России

Доставка по России осуществляется на условиях 100% предоплаты за товар.  Отправка товара производится только через транспортные компании (отправка с проводниками, попутными пассажирами и проч. не производится).

Оплата услуг транспортной компании осуществляет Покупатель при получении товара, за исключением доставки товара «EMS Почта России». В случае, если доставка осуществляется «EMS Почта России», то стоимость товара увеличивается на стоимость доставки и оплачивается на счет интернет-магазина.

Отправка товара через транспортную компанию осуществляется в течение 2-4 рабочих дней с даты поступления денег на расчетный счет интернет-магазина. На следующий день после отправки товара, менеджер по телефону или электронной почте сообщает Вам № транспортной накладной.

Сроки и условия доставки товара из Москвы (от терминала транспортной компании) до места назначения устанавливаются транспортной компанией.

Стоимость доставки до терминала транспортной компании см. в разделе «Стоимость доставки»

 Транспортные компании, через которые осуществляются отправки товаров:

ТЭП «Автотрейдинг» - http://autotrading.ru/;

ТЭП «Грузовозофф» - http://gruzovozoff.ru/;

ТЭФ «Деловые линии» - http://dellin.ru/;

Компания «ПЭК» - http://pecom.ru/ru/;

«ЖелДорЭкспедиция» - http://jde.ru/;

«EMS Почта России» - http://emspost.ru/ru/;

ТК «Байкал-Сервис» - http://baikalsr.ru/;

ТК «Энергия» - http://nrg-tk.ru/;

Компания «ТрансЛогист» - http://trlogist.ru/;

ООО «ФАСТранс» - http://fastrans.ru/;

ТК «ТрансГарант» - http://trans-garant.ru/;

ТК «Объем» - http://info.ru-info.ru/;

ТЭК «Восточный транзит» - http://vtran.ru/;

ООО «Логистическая компания «ЛоудСервис» - http://loud-services.ru/;

ТК «Грузлайн» - http://gruzline.net/;

ТК «Север КиМ» - http://severkim.ru/;

ТК «Стейл» - http://steil.ru/;

ТК DPD -  http://dpd.ru/

и др.

     Так же возможна доставка другой транспортной компанией по Вашему выбору, если их терминал находится в пределах МКАД и услуги по доставке оплачиваются получателем.

 3. Доставка товара за пределы России

     Мы осуществляем отправку товаров за пределы России «EMS Почта России» при условии, что стоимость товара не превышает 1000 евро, а вес 31 кг. Стоимость доставки уточняйте у менеджера.

    Условия доставки другими транспортными компаниями уточняйте у менеджера.

4. Самовывоз

    Самовывоз осуществляется из офиса интернет-магазина (см. адрес в разделе «Контакты») после подтверждения заказа менеджером с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:00, в субботу с 9:00 до 12:00.

    ПРИ САМОВЫВОЗЕ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА УМЕНЬШАЕТСЯ НА 100 РУБЛЕЙ (скидка действительна для заказов стоимостью свыше 2000р. включительно и товаров, не выставленных на распродажу).

  

 IV. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

·       В пределах МКАД:

- при сумме заказа до 5000 рублей  и весе до 50 кг – 300 руб.

 - при сумме заказа свыше 5000 рублей и весе до 50 кг – БЕСПЛАТНО

 - при сумме заказа свыше 5000 рублей и весе свыше 50 кг – 500 руб.

 - при сумме заказа свыше 30000 рублей и весе свыше 50 кг -  БЕСПЛАТНО

 - персональная доставка – 500 руб.

- выезд к клиенту при обмене товара (независимо от стоимости обмениваемых товаров) – 200 руб.

- выезд к клиенту за бракованным товаром, обмен бракованного товара – БЕСПЛАТНО

- выезд к клиенту за отказным товаром – 500 руб. (услуга оказывается по согласованию с менеджером исходя из загруженности курьеров; услуга не оказывается в период с 01.12 по 31.12.)

·       За пределы МКАД:

 Доставка за пределы МКАД оплачивается дополнительно к доставке в пределах МКАД из расчета – 25 руб. за 1 км от МКАД

 

V. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

·       Подъем на этаж:

- товар, весом до 10 кг - подъем БЕСПЛАТНЫЙ;

- товар, весом от 10 кг до 100 кг -  подъем 8 р. за 1 кг на 1 этаж;

- товар, весом от 100 кг до 200 кг - подъем 10 р. за 1 кг на 1 этаж.

·      Сборка товара:

- сборка велосипедов, электромобилей, снегокатов и прочего товара, за исключением мебели – 300 рублей/ за единицу товара;

- сборка мебели, спортивных уголков, домиков и игровых площадок для улицы:

·       минимальная  стоимость сборки	1200 руб.
·       товар, стоимостью до  200 000 руб.	8%
·       товар, стоимостью от 200 001 до 300 000 руб.	4%
·       товар, стоимостью от 300 001 руб.	3%
·       выезд сборщика в пределах МКАД	БЕСПЛАТНО
·       выезд сборщика за МКАД	15 руб./км
·       стоимость 1 отверстия (с крепежом) при прикреплении товара к стене	200 руб./отверстие
·       стоимость прочих дополнительных работ	по договоренности